售后服务管理软件不知道选哪个？满足这五点的更好用！

随着信息技术的不断发展，售后服务管理系统在帮助用户定位处理问题和完善售后服务体系上发挥出越来越大的作用，但不少初次使用的用户仍不知道该选哪个售后服务管理软件，优企动力科技认为满足这五点的系统会更好用，一起来看看吧!

随着信息技术的不断发展，售后服务管理系统在帮助用户定位处理问题和完善售后服务体系上发挥出越来越大的作用，但不少初次使用的用户仍不知道该选哪个售后服务管理软件，优企动力科技认为满足这五点的系统会更好用，一起来看看吧!

好用的售后服务管理软件要满足的条件

1、灵活定制

无论如何，标准化的售后服务产品不能100%匹配客户的售后服务管理需求，所以软件的自定义功能非常重要。一个好的售后服务管理软件应该能支持表单字段、流程、列表等的自定义。

2、报表数据分析

很多企业的管理者都不能确切的掌握售后人员每天的工作内容，导致对员工的管理没有针对性。好用的售后服务管理软件应具备让员工工作报表可视化的功能，清晰统计出员工的工单处理量、成交业绩等信息。

同时，售后服务的统计分析可以让售后主管及时发现问题。因此，一个好的售后服务管理系统应该具备灵活的数据分析能力，最好能自定义分析维度，进行各种组合分析。

3、支持手机端操作

不少企业在处理售后问题时都会提供上门服务，对于这样的企业来说，让工程师在手机上安装和使用售后服务管理软件，是将管理延伸到顾客服务现场的重要功能。售后服务APP可以实现双向数据交互，提升现场问题上报和处理的能力。

4、能与其它系统集成

企业在使用售后服务管理软件之前可能还使用了其它的系统，一套好用的售后服务管理软件应该能和原有系统或外部系统结合使用，实现数据上的集成，避免让用户在多个系统间手动传输数据。

5、良好的售后服务

售后服务管理软件和其它企业管理软件一样，购买后还需要供应商提供实施和培训等服务，而且在使用的过程中如果出现问题还需要找供应商进行维护。因此供应商能否提供良好的售后服务也是十分重要的，它直接关系到企业的使用效果。

看完上面的介绍，大家都知道选哪种售后服务管理软件好了吗?优企动力科技的售后服务管理系统不仅满足以上五大条件，而且支持免费定制和试用，经得起市场和用户考验，是更可靠的售后服务管理软件开发厂商!